POLÍTICAS DE GARANTÍA Y RETRACTO
Conoce tus derechos como consumidor y los términos de garantía aplicables en Moto For All.
4. Política de Garantía
Conforme a la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N°21.398 (Ley Pro Consumidor):
4.1 Garantía legal
Todos los productos cuentan con 6 meses de garantía legal. En caso de falla, el cliente puede elegir libremente entre:
Reparación
Del producto sin costo.
Cambio
Por uno nuevo idéntico.
Devolución
Del dinero pagado.
4.2 Condiciones
La garantía aplica exclusivamente en caso de:
- Fallas de fabricación.
- Producto defectuoso que no sirva para su uso natural.
No aplica en:
- Desgaste normal debido al uso del vehículo.
- Mal uso o sobrecarga.
- Instalación incorrecta por personal no calificado.
- Intervención de terceros en el producto.
4.3 Garantía de servicios (Taller)
Los servicios del taller cuentan con garantía sobre la mano de obra.
Esta garantía no cubre:
- Repuestos proporcionados por terceros (traídos por el cliente).
- Daños ocasionados con posterioridad a la entrega del servicio por causas ajenas al taller.
5. Derecho a Retracto (Compras Online)
En ventas realizadas por internet a través de nuestro sitio web:
- El cliente puede ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes desde la recepción del producto, cuando corresponda según la legislación vigente.
- Moto For All informará de manera clara si este derecho aplica en cada caso específico de acuerdo a la naturaleza del producto o servicio.
Para hacer efectivo el retracto, el producto debe devolverse sin uso, con sus embalajes originales sellados y en perfectas condiciones comerciales.
7. Modificaciones
Moto For All se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando los cambios en el sitio web.
8. Contacto
Si deseas hacer efectiva una garantía o retracto, escríbenos directamente adjuntando tu boleta o factura:
Moto For All
Tu confianza sobre dos ruedas, con respaldo legal y transparencia digital.